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第91章 业绩瓶颈期的迷茫与前辈的微光(1/2)

    签下美甲店那单后,我以为接下来的工作会顺风顺水,可现实却给了我一记措手不及的耳光。

    整整两周,我再没开单,之前聊得好好的意向客户,要么突然说“暂时不考虑推广了”,要么拿着我做的方案迟迟不回复,连打过去的电话都常常无人接听。

    周三下午,我对着电脑屏幕上的客户名单发呆——表格里标红的“高意向客户”从最初的8家,慢慢变成了3家,现在只剩下1家新开的花店还在断断续续沟通。

    我拿起手机,第5次拨通花店老板的电话,听筒里终于传来熟悉的声音,却带着明显的犹豫:“张凡啊,我跟我老公商量了下,还是觉得先不做推广了,刚开店资金有点紧张,等以后稳定了再说吧。

    挂了电话,我把手机扔在桌上,心里像压了块石头,闷得喘不过气。旁边的李姐看出了我的低落,递过来一颗糖:“又被拒绝了?

    别往心里去,我上个月也有过连空两周的日子,销售就是这样,有高峰就有低谷。

    ”我剥开糖放进嘴里,甜味没驱散多少沮丧,反而让眼眶有点发酸——入职时的干劲满满,好像在一次次的拒绝里,慢慢被磨没了。

    晚上下班回家,我没像往常一样跟赵梦分享工作,而是直接躲进房间,躺在床上盯着天花板。

    赵梦敲门进来时,手里端着一碗刚煮好的银耳羹:“我看你今天没怎么说话,是不是工作不顺利?

    ”我转过身,把遇到的瓶颈跟她说了,语气里满是自我怀疑:“是不是我能力不行啊?为什么别人能一直开单,我就不行。”

    赵梦坐在床边,轻轻拍了拍我的肩膀:“别这么说,你才入职多久啊,哪有人一开始就顺顺利利的。

    我刚做设计的时候,一个方案改了十几次,客户还不满意,那时候我也觉得自己不适合做这行,可慢慢熬过来,就发现其实没那么难。你再坚持坚持,说不定下一个客户就成了。

    ”她的话像一股暖流,慢慢淌进心里,让我稍微好受了点。

    接下来的几天,我试着调整状态,每天更早到公司,把之前的客户反馈重新梳理了一遍,还跟着李姐一起去跑面销,学习她跟客户沟通的技巧。

    可运气好像还是没站在我这边——跟了一周的餐饮店客户,最后选择了更便宜的推广公司;聊了半个月的服装店老板,突然说要转让店铺,合作自然也不了了之。

    周五下午,部门开周会,刘主管拿着业绩表,念到我的名字时,停顿了一下:“张凡这段时间也在努力跟进客户,虽然暂时没开单,但大家要知道,销售前三个月,重点不是开多少单,而是积累客户资源和沟通经验,别太急着追求结果,把基础打牢了,后面自然会有收获。

    散会后,刘主管特意把我叫到会议室,给我倒了杯茶,说起了他自己的经历:“我刚做销售的时候,前两个月只开了一单,那时候比你还着急,天天加班打电话,结果越急越出错,跟客户沟通的时候总说错话。

    后来我师傅跟我说,销售就像种庄稼,得先松土、施肥、浇水,等客户信任你了,合作自然就成了,不能刚撒下种子就盼着开花结果。”

    他从抽屉里拿出一本厚厚的笔记本,递给我:“这是我刚入职时记的客户台账,你看看,里面不仅有客户的联系方式,还有每次沟通的细节,比如‘客户有个5岁的女儿,喜欢向日葵’‘客户提到月底要做店庆活动’。

    这些看似无关的小事,其实都是拉近关系的机会,比你天天说产品有多好管用多了。”

    我翻开笔记本,里面的字迹密密麻麻,每一页都记得很详细,甚至还有客户的喜好和重要日期的标注。

    刘主管接着说:“你现在要做的,不是急着开单,而是把每个接触过的客户都记下来,定期维护,比如客户生日的时候发个祝福,看到客户朋友圈发新店活动的时候点个赞、留个言,慢慢建立信任。

    等客户有需求了,第一个想到的自然是你。”

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