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第5章 妈妈太坏(1/4)

    夏妍眼神不客气地瞪过去。

    对方显然吓一跳，气势弱了下去：“之前你来支援，泡的咖啡领导们都说好喝。这次，还是你来泡吧。几十杯而已，你搞得定。”

    以前，夏妍很愿意来做支援。

    躲在一边看温心彦喝上自己泡的手磨咖啡，再看着他认真开会的样子，都能开心半天。

    现在想来都觉得好蠢。

    托盘扔给同事，她冷着脸说：“几十杯而已，咖啡豆你慢慢磨。”

    “你......你什么态度。”

    夏妍不理，头也不回地慢慢挪着伤脚回到公关部。

    实习生见到她像见到救星一般：“姐，出事了。”

    然后告诉她，方才接到投诉部的电话，要她们公关部立即过去协助。

    公关部所有人都出了外勤，只剩下她这个实习生慌得不行。

    这些年，夏妍耳濡目染，多少了解一些流程。

    她带着实习生赶过去，才到投诉部门口，就听见接待室里在激烈争执。

    夏妍进去了解情况。

    高定部接收了客人订单，制作一顶纯金凤冠新婚用。

    凤冠样式按客人提供的设计稿制作完工，但试佩戴时发生了部分变形。

    客人三天后要在大婚上佩戴，情绪激动闹到集团投诉部。

    工厂主管说制作前已经向客人解释过，部分镂空的地方会出现这种情况。

    客人觉得现在这种情况严重超出了接受范围，更是放了狠话要让万彩登上各大热搜头条。

    双方僵持不下。

    夏妍把凤冠仔细检查了一番，见客人抹着眼泪很是无助，想到婚礼对一个女人的重要性，过去说：“女士，这确实是我们万彩的失误。您选择我们万彩是因为信任，是我们的荣幸。

    如果您愿意再给一个机会，我们可以为您的这顶凤冠做修复。”

    “真的？”客人噙着泪半信半疑。

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